Política de Privacidad

• Responsable: Marc Serrano Clusella
• NIF: 47242155V
• Domicilio: Avenida Vía Augusta 118, 08192 Sant Quirze del Vallès (Barcelona)
• Correo de contacto: info@atisbo.io
• Para ejercer tus derechos: privacy@atisbo.io

• Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): todo lo necesario para prestarte el servicio, incluidos los avisos por correo sobre tu trabajo.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): que la institución de un programa vea tu avance (apartado 10), la analítica y, por separado, la medición publicitaria (apartado 8). Puedes retirarlo cuando quieras.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservar los justificantes de pago.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): la seguridad del servicio (verificación contra robots y límite de intentos).

• Prestarte el servicio: un equipo de inteligencia artificial que entiende tu negocio, te propone qué hacer y prepara el trabajo.
• Gestionar tu cuenta y cobrar el servicio.
• Avisarte por correo cuando algo tuyo está listo, cuando el equipo necesita algo de ti (por ejemplo, terminar la entrevista o contar cómo te fue con un cliente) y cuando el Copiloto tiene una propuesta, también la de la revisión del mes. Cada aviso lleva un enlace para darte de baja de todos.
• Escribirte sobre cambios del servicio, de estos textos o de una incidencia.
• Proteger el servicio frente a altas automáticas y abusos.
• Mejorar el producto con datos de uso agregados.

No usamos lo que escribes para publicidad ni lo vendemos. No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti: el Copiloto propone y decides tú.

Para hacer el trabajo, lo que cuentas de tu negocio se envía a modelos de inteligencia artificial de Anthropic (Claude) y de Google (Gemini). Gemini se usa para lo más ligero: la charla corta del chat, decidir a qué especialista va una tarea y las funciones de Clientes. Según sus condiciones del servicio de pago, que es el que usamos, ninguno de los dos usa ese contenido para entrenar sus modelos.

Para algunas preguntas, Atisbo busca en una base de conocimiento propia sobre cómo se monta un negocio. Para eso se envía a Voyage AI un resumen de tu idea de negocio, que lo convierte en una referencia de búsqueda.

Búsqueda en internet. Cuando una tarea o una conversación necesita datos públicos (normas, precios, competidores, ayudas), el modelo busca en internet. La consulta la redacta el modelo a partir de tu caso y sale al buscador que usa el proveedor: con Anthropic, un buscador de terceros; con Google, el suyo. Sale la consulta, no tu negocio entero, pero puede llevar el sector, la ciudad o el nombre de tu negocio.

• Tu cuenta y todo lo tuyo (lo que has contado, lo que ha preparado el equipo, tus cuentas, tu agenda y Clientes): mientras tengas la cuenta, también si no tienes plan. Se borra cuando eliminas la cuenta desde Ajustes o nos lo pides. Si la base de datos tiene copias de seguridad, lo borrado desaparece de ellas cuando se renuevan.
• Lo que has consumido y pagado: al eliminar la cuenta, el registro de créditos y de consumo se queda sin ningún dato que te identifique, como contabilidad.
• Justificantes de pago: los plazos que exigen las normas mercantiles y fiscales (con carácter general, seis años). Los guarda Stripe.
• Datos de navegación: como máximo 26 meses, agregados.
• Direcciones IP del control de intentos: como máximo 24 horas desde el último intento; se borran solas. En la lista de espera se guarda solo el resumen cifrado, mientras sigas en la lista.

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad, oponerte al tratamiento basado en interés legítimo y retirar un consentimiento. Escribe a privacy@atisbo.io. Respondemos en un mes como máximo.

Dos de ellos los puedes ejercer tú mismo desde Ajustes: descargar todos tus datos en un archivo y eliminar la cuenta.

Si crees que no hemos atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

El almacenamiento necesario mantiene tu sesión, protege el servicio, conserva tus borradores y recuerda tu elección de privacidad durante 180 días. Rechazar la medición opcional no limita el servicio.

La analítica de uso (PostHog, Plausible y la tabla de eventos de Atisbo) y la atribución de campañas solo se activan si aceptas Analítica. Los parámetros de campaña se guardan en tu navegador y pueden asociarse a tu cuenta al registrarte; no se usan para prestar el servicio. PostHog funciona en memoria, sin grabación de sesiones ni captura automática de formularios. Plausible recibe eventos explícitos.

Si aceptas Medición de anuncios, Google Ads recibe las conversiones verificadas de alta, entrevista terminada y pago de fundador, con identificadores seudónimos para evitar duplicados. Puede usar cookies publicitarias e información técnica de conexión, como la dirección IP, y tratar datos en EE. UU. No activamos publicidad personalizada ni conversiones mejoradas. No enviamos nombres, correos, teléfonos, conversaciones ni documentos a estos servicios de medición.

Puedes aceptar cada finalidad por separado, rechazar ambas o retirar tu permiso en «Privacidad y cookies», disponible en todas las pantallas. Al retirarlo se detienen los nuevos envíos y se borra el almacenamiento opcional de este navegador. No se deshacen los envíos ya realizados; para ejercer tus derechos sobre datos anteriores, usa el contacto de esta política. La retirada se comparte entre atisbo.io y app.atisbo.io mediante la cookie necesaria de elección, sin trasladar decisiones en la URL.

Transferencias fuera de la Unión Europea. Varios de estos proveedores tratan datos en Estados Unidos. Esas transferencias se hacen con las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD) o, si el proveedor está adherido, con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (art. 45 RGPD). Puedes pedirnos copia de esas garantías en privacy@atisbo.io. Las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio dominio: cargar una página de Atisbo no envía tu dirección IP a ningún tercero.

Si entras en el programa de una institución (un servicio de empleo, un vivero, una universidad), lo haces aceptando su invitación o con su código de entrada. Atisbo sigue siendo el responsable del tratamiento de tus datos; la institución ve tu avance porque tú lo consientes al aceptar. Su equipo técnico y el tutor que te asignen ven:

• Tu nombre, el de tu negocio y un resumen; la etapa en que estás y los pasos que llevas.
• La fecha de tu última actividad, las tareas que has terminado y lo que has cambiado en los datos de tu negocio.
• Los datos clave de tu negocio con su grado de firmeza (por ejemplo, tu situación laboral si la has indicado), cuántas conversaciones, propuestas y ventas has tenido, y las decisiones que has confirmado.
• Las tutorías y lo que se acuerde en ellas.
• Los documentos en borrador y aprobados, los números del negocio, tu contacto y el CRM completo, incluidos los contactos de tus clientes.

No ven tus conversaciones con el Copiloto: solo las decisiones confirmadas y los resúmenes que generan. No ven lo que consumes: la institución ve el consumo del grupo entero, no el de cada persona. Atisbo no te califica ni a ti ni a tu idea.

Puedes retirar ese consentimiento cuando quieras saliendo del programa: escribe a info@atisbo.io y te sacamos. Tu cuenta pasa a sin plan, sin perder nada, y desde ese momento la institución deja de ver tu avance.

Atisbo puede usarse a partir de los 14 años, la edad a la que la ley española permite consentir por uno mismo el tratamiento de sus datos (art. 7 de la Ley Orgánica 3/2018). Si detectamos una cuenta de una persona menor de 14 años sin el consentimiento de quien tenga su patria potestad o tutela, la eliminamos con sus datos.

Contratar un plan exige ser mayor de edad o estar emancipado. Las condiciones están en los Términos de Servicio.

La sección Clientes te permite guardar datos de las personas con las que tratas: nombre, empresa, correo, teléfono y lo que anotes de vuestras conversaciones. Sobre esos datos tú eres el responsable del tratamiento y Atisbo actúa como encargado:

• Eres tú quien necesita una base legal para guardarlos y quien debe informar a esas personas.
• No los usamos para nada propio: ni para entrenar modelos, ni para publicidad, ni los cedemos.
• Si usas las dos funciones de inteligencia artificial de esta sección (sacar un contacto de un texto que pegas o dictas, o redactar un mensaje), ese texto y los datos del contacto se envían a Gemini, de Google, en Estados Unidos, que actúa como subencargado nuestro. Si no quieres que salgan, crea y edita los contactos a mano: el resto de la sección no envía nada a ningún modelo.
• Puedes exportarlos o borrarlos cuando quieras desde la propia pantalla, y se borran al eliminar tu cuenta.

Si necesitas un contrato de encargo del tratamiento firmado, escríbenos a info@atisbo.io.

Si cambiamos algo importante, te avisamos por correo con al menos 15 días de antelación. La fecha de la última versión está al principio de este documento.